Innovación tecnológica en el turismo para incentivar el trabajo
El comité en Turismo de Ivace+i Innovación junto al Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Inicio | Invattur), ha planteado la búsqueda y gestión de datos fiables. Además de la utilización y aplicación de estos como fuente primaria. Esto haría posible el desarrollo de aplicaciones, plataformas y equipamiento que ayuden a revitalizar el empleo del turismo.
El equipo multidisciplinar cuenta con científicos, tecnológicos, representantes de las empresas y asociaciones turísticas. También con las administraciones autonómicas y locales. Todas ellas han puesto el foco en la obtención y análisis de los datos para mejorar la personalización turística o la sostenibilidad.
Así, plantean desarrollar infraestructuras y/o plataformas compartidas que faciliten la toma de decisiones, al tiempo que se exploran nuevos sistemas. Estos deben combinar información obtenida a través de todo tipo de fuentes, desde las redes sociales o sensores de nueva generación.
Su segunda reunión ha tenido lugar en el CdT de Valencia, donde el grupo de trabajo ha instado a diseñar nuevos equipamientos laborales. Por ejemplo, exoesqueletos o robots colaborativos, también conocidos como cobots, que permitan reducir la carga física y prevenir lesiones musculoesqueléticas en tareas pesadas. Todo ello supondrá revitalizar el empleo del turismo.
Asimismo, el Comité Estratégico de Innovación Especializado en Turismo, que coordina Juan José Cortés, aboga por explorar desarrollos tecnológicos. Esto supondría que plataformas basadas en inteligencia artificial facilitaran la gestión del personal y la asignación de turnos de trabajo. Todo de acuerdo con las preferencias y necesidades de la plantilla.
Estas iniciativas dirigidas a crear entornos laborales atractivos deberían complementarse con nuevas experiencias formativas. Estas deberían estar adaptadas a las nuevas tecnologías para que fomenten el prestigio y la dignificación de los empleos del sector.
La mejora en los sistemas y flujos de transporte también ha alimentado el debate del comité, que propone trabajar en plataformas inteligentes de movilidad turística. Estas pueden permitir una planificación eficiente y dinámica de las rutas con el fin de reducir la congestión y optimizar la convivencia entre residentes y visitantes. En esta línea, apuestan por impulsar nuevas infraestructuras de transporte inteligentes conectadas y sostenibles, así como una actualización de la red existente para garantizar conexiones más ágiles entre las principales ciudades y los destinos de interior y litoral.
El diseño de nuevos sistemas de monitorización de flujos turísticos a través de, por ejemplo, gemelos digitales que permitan anticipar posibles impactos en usos residenciales, prevengan la saturación y garanticen el equilibrio entre la población residente y la foránea es otra de las soluciones que se han planteado en esta reunión. Al igual que el desarrollo de plataformas digitales de experiencia turística, inmersivas y gamificadas, orientadas a dar a conocer y promover la cultura y tradiciones locales, así como el turismo responsable.
Precisamente la sostenibilidad es uno de los desafíos clave para el grupo de especialistas, que insta a explorar modelos y sistemas turísticos centrados en la preservación del patrimonio, el empleo de calidad, la inclusión social, la gestión de crisis y la resiliencia social y económica de todo el territorio. Además, se han detectado oportunidades de revitalizar el empleo en el turismo basándose en la simbiosis industrial entre el sector HORECA (hoteles, restaurantes y catering) y otros sectores estratégicos de la Comunitat Valenciana que invitan a explorar.
Representantes de la cadena de valor
El equipo interdisciplinar de especialistas está integrado por los científicos: Josep Antoni Ivars (UA), Laura Sebastiá (UPV), Enrique Bigné (UV); mientras que Manuel Aragonés (AIJU) y Laura Olcina (ITI) representan a los institutos tecnológicos.
El director general de Ciencia e Investigación de la Generalitat , Rafael Sebastián, también colabora en esta iniciativa.
El foro cuenta además con una amplia aportación empresarial que ofrece una visión más próxima al mercado de los diferentes subsectores del turismo. En concreto, participan Juan Salvador (ADESTIC), Roberto Martínez (Alicante Cruise Tourism), Mauro Derqui (AECOVAL), Silvia Blasco (APTUR CV), Francisco Fresno (Asociación Valenciana de Turismo Deportivo Costa Blanca), Manuel Espinar (CONHOSTUR), Víctor Pérez (FOTUR), Jorge Portales (General Aviation Services), Federico Fuster (Grup Fuster Hoteles) y Nuria Montes (HOSBEC).
En representación de la sociedad civil se cuenta con María José López, de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana. Además de integrantes de distintas administraciones, que asisten en calidad de invitados. Se trata de los ayuntamientos de Benidorm y Oropesa del Mar, que forman parte de la Red de Destinos Inteligentes. Los municipios de Elche y La Nucía. La Mancomunidad de la Serranía, y la Federación Valenciana de Municipios y Provincias (FVMP).
El comité estratégico especializado tiene como objetivo ofrecer respuesta a los desafíos del tejido productivo. A través de soluciones tecnológicas innovadoras, identificando a aquellos agentes del sistema valenciano de innovación más capacitados para su desarrollo. Y, sobre todo, definiendo las acciones necesarias para su implementación en el seno de las empresas.
