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El teletrabajo está muy presente en la agenda informativa entre 2014 y 2024, sobre todo en temas relacionados con el ámbito laboral y la salud, que concentran el 61,42 por ciento de las noticias en RTVE y el 38,6 por ciento en El Mundo.
En todo el mundo, y especialmente durante el período de pandemia, el teletrabajo se ha convertido en un fenómeno que ha ganado gran relevancia, posicionándose como uno de los temas recurrentes de la actualidad. No solo se trata de un concepto noticioso, sino que ha pasado a ser una realidad tangible. Desde entonces, una parte considerable de la población trabaja de forma remota desde sus hogares, sin acudir a la oficina, sin la interacción habitual con compañeros de trabajo y sin las dinámicas tradicionales, como, por ejemplo, el uso de la máquina de café, entre otros elementos característicos.
En el año 2020, tras la pandemia, muchas empresas se vieron obligadas a implementar medidas para evitar el contagio del Covid-19, siendo el teletrabajo la más destacada. Dado el éxito y los beneficios que produjo, esta modalidad a distancia se vio extendida al año 2021 y en gran parte del territorio español, dando lugar a un gran número de ocupados que se decantaron por trabajar desde sus hogares.
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Este fenómeno conlleva mucho más que un simple cambio en la forma de trabajar. Existen numerosas dimensiones en nuestra vida que se han visto afectadas por esta transformación y que pueden ser analizadas desde diversas perspectivas. Esto se debe, en parte, a que el auge del teletrabajo ha sido abordado y discutido en diferentes medios de comunicación y desde enfoques variados. Sin embargo, el impacto de este fenómeno no se limita únicamente al ámbito laboral. La creciente automatización de muchas tareas cotidianas también ha generado cambios significativos en el funcionamiento de la sociedad, y, como consecuencia, en la experiencia del trabajador.
Según una estadística de Eurostat correspondiente al año 2023, el 7,1 % de la población activa en España trabaja de manera completamente remota. Por su parte, el portal “Ethic” señala, basándose en datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), que más de 3 millones de españoles teletrabajan de forma total o parcial. Esto evidencia que el teletrabajo no solo es una realidad vigente, sino que tiene un impacto significativo en nuestras vidas, influyendo de maneras diversas y complejas.
La influencia del teletrabajo en los medios de comunicación
Los medios de comunicación tienen una relación significativa con el fenómeno del teletrabajo, ya que cada uno aborda y analiza este concepto de acuerdo con su agenda editorial o intereses específicos. En este análisis, se han considerado dos bases de datos provenientes de distintos medios. Por un lado, se ha relacionado un estudio cuantitativo respecto a la cantidad de noticias relacionadas con el teletrabajo del periódico privado El Mundo. Por otro lado, se ha hecho lo propio con una base de datos que refleja la cantidad de noticias sobre el teletrabajo publicadas en los informativos de Radio Televisión Española (RTVE), un medio público. Ambas bases de datos abarcan un periodo comprendido entre los años 2014 y 2024.
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En el caso del periódico privado, El Mundo ha publicado un total de 1.070 noticias relacionadas con el teletrabajo. El año 2020, marcado por la pandemia, destacó con 483 noticias sobre este concepto, representando el 45,14 % del total de publicaciones, lo que significa que casi la mitad de las noticias se concentraron en ese año.
Por su parte, RTVE, medio público, muestra una dinámica similar en cuanto al volumen de noticias relacionadas con la modalidad a distancia. De las 294 noticias emitidas sobre este tema en sus telediarios, 138 se produjeron en el año 2020, lo que supone el 46,94% del total.
En ambos casos, el período comprendido entre 2020 y 2022 fue especialmente relevante, dado que el teletrabajo se consolidó como un tema noticioso a raíz de la pandemia, tal como se ha señalado previamente. Sin embargo, un análisis más detallado de los datos permite identificar matices y conclusiones distintas, lo que evidencia que la cobertura mediática sobre el tema no solo responde a eventos externos como la pandemia, sino también a la interpretación y enfoque propios de cada medio de comunicación.
Evolución del teletrabajo y los medios
Si comparamos el flujo de noticias sobre el teletrabajo con la evolución de esta modalidad, se observa una relación muy paralela. Los gráficos muestran, por un lado, la evolución del teletrabajo entre 2014 y 2024, y por otro, la cantidad de noticias publicadas sobre esta temática en el mismo periodo, se aprecia una tendencia simultánea. Ambas curvas presentan un crecimiento sostenido con un repunte significativo en 2020, seguido de un leve retroceso en los años posteriores.
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Además, si realizamos una comparativa con los años anteriores a la pandemia obtenemos que desde el 2014 al 2019 tan solo se menciona la palabra teletrabajo 25 veces, en el caso de RTVE, que tan solo conforma el 8,5% del total. Y 82 veces en el caso de El Mundo, que conforma el 7,66% del total.
A pesar de que los números demuestran que el teletrabajo todavía no estaba tan presente como en la actualidad, también confirman que ya había personas que trabajaban de forma remota. De hecho, según datos de Eurostat, en 2019 el 4,8 % de la población activa en España trabajaba de forma completamente online. Además, entre 2014 y 2019, este porcentaje creció de manera sostenida cada año.
Al finalizar la pandemia el teletrabajo descendió notablemente y en la actualidad sólo el 7,1% de la población continúa trabajando desde su casa. Esto también se ve reflejado en los medios, ya que en el año 2024 tan solo se publicaron 49 noticias en El Mundo y 5 noticias en RTVE.
A pesar de que el porcentaje de personas que teletrabajan en la actualidad parece bajo, no lo es. El descenso que se observa es grande porque en el año 2020 se produjo un pico inusual debido a la pandemia. De hecho, expertos en la materia, como Anna Giula, socióloga y antropóloga especializada en empleo, anticipan que sí se está visualizando un crecimiento real y que “esto es tan solo el comienzo”.
Según Giula, aunque en el futuro podría alcanzarse un punto de saturación en el teletrabajo, la aparición de tecnologías como la inteligencia artificial abre un abanico de nuevas formas de trabajo y de vida. Estas transformaciones, ligadas a la incertidumbre, hacen que los datos actuales sean apenas «la punta del iceberg», afirma.
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Por otro lado, sociólogos como Diego Hidalgo, experto en digitalización, y Pilar Ortiz, licenciada en Sociología y profesora en la Universidad de Murcia, coinciden en que, aunque podría haber retrocesos puntuales, el teletrabajo ha llegado para quedarse. Ambos prevén que en los próximos años el modelo híbrido, que combina trabajo remoto y presencial, se convertirá en la norma. Hidalgo destaca que el teletrabajo ha alcanzado niveles que él no esperaba ver en tan poco tiempo, subrayando la incertidumbre respecto a los límites y el impacto de este proceso de digitalización.
Todo esto demuestra que el teletrabajo abarca muchas más dimensiones de las que suelen reflejar los medios de comunicación. No se trata de un fenómeno exclusivamente vinculado a la pandemia, sino de una tendencia en constante crecimiento que impacta no solo en la vida laboral de las personas, sino también en múltiples aspectos de su día a día.
Más allá del teletrabajo: digitalización y automatización en la sociedad
El teletrabajo también está estrechamente ligado con un concepto conocido como digitalización, que hace referencia a la adopción de tecnologías digitales en todos los aspectos de la vida y de la economía. Este fenómeno de transformación de procesos, servicios y actividades tradicionales en su equivalente digital ha sido el punto de partida clave para conectar teletrabajo y automatización, que pretende potenciar los beneficios de los entornos digitales.
La digitalización influye en todos los aspectos de nuestra vida, laboral y privada. Y aunque siempre han habido trabajos que se han realizado desde el hogar, la pandemia ha aumentado esta situación y ha influenciado en gran parte la aplicación del teletrabajo en muchos casos.
El sociólogo, Diego Hidalgo, explica que muchas veces nos centramos en resaltar los beneficios evidentes de este proceso hacia lo digital, como son la eficiencia, la inmediatez y la reducción de esfuerzos en las distintas facetas de nuestras vidas.
Al analizar los datos detenidamente, se observa que tanto en El Mundo como en RTVE, el enfoque principal sobre el teletrabajo se centra en la subtemática laboral. En El Mundo, las noticias relacionadas con el teletrabajo dentro del ámbito laboral representan el 27,10 % del total, mientras que en RTVE ascienden al 55,02 %.
Estos porcentajes indican que se ha dedicado parte del espacio mediático a hablar íntegramente del teletrabajo y de la transformación que ha vivido la sociedad a la hora de comprender las actividades laborales. También ha sido expuesta su productividad y eficiencia, la accesibilidad, la equidad y el futuro del mismo. Por otro lado, los medios también otorgan una relevancia notable a la temática económica que incluye laboral, turismo, industria, etc. en el tratamiento del teletrabajo. En El Mundo, este enfoque ocupa el 33,74% del total de noticias, mientras que en RTVE representa el 48,98%.
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Cuando Hidalgo explica la transición hacia una mayor aplicación de este modelo laboral, se centra en denunciar que esto se produjo en un contexto muy particular durante el periodo de confinamiento por la pandemia del Covid, donde estaban vigentes una serie de medidas relacionadas con la movilidad. Pero cuando llevamos a cabo un análisis coste-beneficio en el momento y observamos nuestro interés a corto plazo “la delegación que hacemos en la máquina, la inmediatez y la eficiencia suponen una renuncia a la autonomía y puede suponer una pérdida de libertad”.
De acuerdo con una encuesta realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) a personas ocupadas que teletrabajaron durante el año 2021, esta modalidad laboral plantea diversos desafíos. Entre las principales desventajas destacan la peor capacidad de organizar y coordinar las tareas de manera eficiente, así como también la sobrecarga laboral, consecuencia de estar constantemente “disponible”. Además, la falta de desconexión laboral y personal también afecta al bienestar de los propios trabajadores. Otro punto crítico es la falta de contacto social con los compañeros de trabajo, lo que puede generar un sentimiento de aislamiento. A esto, se le suma la falta de recursos técnicos adecuados y la incomodidad de adaptar espacios, que anteriormente eran domésticos, para trabajar, hecho que puede impactar negativamente en la productividad y la satisfacción de los trabajadores.
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Otro de los problemas que destaca Hidalgo es el desarrollo de un sedentarismo cognitivo, físico y emocional, porque “teletrabajar te permite una mayor agilidad pero tiene aspectos negativos cuando hablamos de esfuerzo”. De hecho, en los medios analizados podemos observar multitud de noticias relacionadas con la salud física y mental y el teletrabajo.
La salud, que está englobada en la temática social, adquirió una relevancia especial en el año 2020. De hecho, el 39,1% de las noticias publicadas por RTVE y el 44,37% de las noticias publicadas por El Mundo, en ese mismo año, estuvieron relacionadas con lo social. En efecto, fue la categoría con más menciones en El Mundo en el año 2020, pues se publicaron 95 noticias. Es más, representan el mayor número de menciones en todos los datos ofrecidos desde el 2014 al 2024.
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“Creo que para sentirnos profundamente satisfechos tenemos que tener relaciones en el mundo real con otros seres humanos”, resalta Hidalgo.
El experto asegura que los trabajadores se convierten en personas más productivas gracias a las facilidades de la digitalización, pero pierden facultades como la comunicación, el tú a tú y las formas de relacionarse. Cambia la percepción del “lugar de trabajo” como un espacio social y se produce una fragmentación de la comunidad laboral, influyendo en la identidad colectiva y las relaciones interpersonales en el trabajo.
La hiperconectividad, esa disponibilidad constante de herramientas digitales, ha generado una “cultura de estar siempre conectado”. Según Hidalgo durante la década del desarrollo de la digitalización, entre 2010 y 2020, “en la mayoría de países de los que disponemos de datos, se puede observar un deterioro brutal de la salud mental en toda la sociedad, pero todavía más en los jóvenes”.
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Para evitar este tipo de problemas es necesario separar espacio de trabajo y espacio privado. Pero desde hace un tiempo, según nos explica Hidalgo, ha desaparecido el botón off, que antes nos permitía tener gran parte del control de nuestros dispositivos. Al final la percepción general de la población hoy en día es que nos falta tiempo, sensación que ha aumentado en comparación con la situación que existía hace diez años.
Según comenta Anna Giula, “el teletrabajo, lejos de reducir la productividad, ha provocado que los trabajadores se ‘autoexploten‘ más y no existan barreras entre espacio, tiempo de vida y tiempo de trabajo, ya que este último se ha colado en todos los ámbitos vitales y en todas las franjas horarias”.
La licenciada en derecho, Mercedes López, explica que precisamente esta confusión entre tiempo de trabajo y tiempo de descanso es uno de los riesgos organizativos más comunes. Por eso, defiende que es esencial que se implemente un sistema de registro de jornada adaptado al trabajo a distancia, ya que muchas personas prefieren esta modalidad de trabajo para poder gestionar mejor su tiempo. Las empresas deben respetar la regulación legal de sus trabajadores, como el reconocido derecho a no conectarse fuera del tiempo de trabajo.
Pero el teletrabajo también presenta beneficios a grandes rasgos. En primer lugar, la menor necesidad de espacios físicos, que deriva en un ahorro de costes de oficina. La autogestión del tiempo de trabajo, el ahorro de tiempo, la conciliación familiar, el ahorro al evitar desplazamientos, son algunos de los beneficios que más valoran, según la misma encuesta del INE anteriormente mencionada.
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Brecha digital y protección laboral
La brecha digital es un problema que sigue presente en nuestro país. El teletrabajo, según Giula, no está distribuido de forma equitativa entre todas las clases sociales. Esto provoca que los trabajadores que se encuentran en lo más alto de la jerarquía ocupacional, es decir, las personas más cualificadas, sean los que más se beneficien de esta modalidad de empleo.
Los empleados menos cualificados, que no cuentan con habilidades digitales avanzadas, suelen tener menos acceso a recursos y formación, lo que les coloca en una situación de vulnerabilidad. Por ello, es necesario que se implementen normativas que garanticen los derechos de todos los trabajadores en modalidad de teletrabajo, asegurando que aquellos en posiciones más precarias también puedan acceder a condiciones de trabajo óptimas.
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Para López, las normas que actualmente regulan este “trabajo a distancia” dejan en el aire numerosas cuestiones y problemas como los aspectos relativos al control y a los derechos colectivos de estos trabajadores. Sin embargo, existen materias que sí que están reguladas correctamente, como la obligación empresarial de dotar de medios al trabajador, y compensarle los gastos que puedan generarse por teletrabajar.
Pero, sin duda, uno de los aspectos en los que deben implicarse más las empresas en términos de seguridad y salud laboral es la protección de sus empleados ante riesgos psicosociales, relacionados con problemas de salud mental.
Durante el primer año de pandemia, el 23 de septiembre de 2020, se creó la primera ley del teletrabajo en España. Pero esto no se tradujo en un aumento exponencial de noticias sobre el tema, pues en El Mundo tan solo se publicaron 26 noticias de 483 totales de temática general; y en RTVE sólo 16 de 138 totales de temática general.
El 10 de julio de 2021 se publicó otra ley de teletrabajo, pero tampoco fue sinónimo de un aumento de publicaciones. De hecho tan sólo hubo 6 noticias de 256 totales de temática general en El Mundo y 1 noticia de 85 totales de temática general en RTVE.
Para garantizar que los teletrabajadores tuvieran los mismos derechos que los trabajadores que no lo hacían en remoto se publicaron las leyes citadas anteriormente. Ambas reconocen la desconexión digital, el registro de jornada y la prevención de riesgos laborales, entre otros. Por otra parte, la empresa también debe solicitar el consentimiento de la persona trabajadora para evaluar posibles riesgos existentes en el espacio de trabajo y así planificar la actividad preventiva, las necesidades ergonómicas y organizativas, entre otras.
El teletrabajo es un fenómeno que produce un impacto estructural en las sociedad, y que demanda de una normativa y regulación social con el objetivo de maximizar sus beneficios y reducir las desventajas que se puedan generar.
Al analizar ambos medios y la forma en que tratan las noticias relacionadas con el teletrabajo, se observa una notable diferencia en su enfoque. Mediante este análisis mediático se ha podido observar como, durante el año de la pandemia, tanto RTVE como El Mundo aumentaron la cobertura.
La diferencia básicamente fue en que la radiotelevisión pública hizo un tratamiento más específico y concreto, centrado en lo laboral y con ciertas limitaciones. En cambio El Mundo publicaba noticias con temáticas más variadas, mencionando la palabra «teletrabajo» o dedicando noticias completas a este tema en diversos contextos.
Entre estas temáticas se encuentran informaciones relacionadas con diferentes aspectos de la vida, como cuestiones sociales, otras relacionadas con la salud mental, las relaciones interpersonales, la gestión del tiempo y la ciberseguridad, entre otras.
A raíz de que la emergencia sanitaria pasó, el volumen de información sobre esta modalidad laboral ha ido disminuyendo, pero ha ido reflejando la evolución y consolidación de esta. Los diferentes enfoques presentados por los expertos entrevistados confirman que este concepto tuvo su auge durante la pandemia, pero su relevancia trasciende ese período.
Además, han coincidido en que la tendencia futura del teletrabajo será el modelo híbrido, impulsado por la digitalización. Sin embargo, aunque los avances no sean lineales y se produzcan retrocesos, este tipo de trabajo ha llegado para quedarse.
Según los especialistas, el teletrabajo abarca múltiples dimensiones que van más allá de la esfera laboral y representa el inicio de una transformación mucho más amplia. La digitalización del mundo es un proceso inminente e inevitable, y por ello es probable que los medios continúen abordando este fenómeno como un tema de interés, ajustando sus enfoques según sus objetivos y prioridades editoriales.
Pero para ello es necesario que se resuelvan los desafíos que puedan presentarse a nivel de normativa y de regulación, relacionados con los riesgos psicosociales y la separación del tiempo de trabajo y de ocio.
Metodología
